Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 197vip

01Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng" hoặc "Thành Viên") và 197vip ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"). Điều Khoản này điều chỉnh việc bạn sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan do 197vip cung cấp.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng Ký", "Đăng Nhập" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của 197vip, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Điều Khoản này;
• Bạn đồng ý tuân thủ tất cả các quy định được nêu;
• Bạn đủ năng lực pháp lý để ký kết thỏa thuận ràng buộc;
• Bạn đã đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế tất cả các phiên bản trước đó. 197vip có quyền cập nhật Điều Khoản bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo cho Thành Viên qua email hoặc thông báo trên nền tảng.

02Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 197vip, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. 197vip nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ 197vip hướng đến người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự xác định việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với pháp luật tại địa phương bạn cư trú hay không.
• Năng lực pháp lý: Bạn không bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản 197vip. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Không đại diện cho tổ chức: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay bên thứ ba nào.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp cho 197vip phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

03Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản tại 197vip yêu cầu bạn cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tạo mật khẩu bảo mật. Bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 197vip;
• Thông báo ngay cho 197vip nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm;
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác;
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

197vip khuyến nghị người dùng kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

04Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 197vip phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho mỗi lượt chơi là 10.000 VNĐ, tùy theo từng loại trò chơi cụ thể.
• Mức cược tối đa: Mức cược tối đa được quy định riêng cho từng sản phẩm và có thể thay đổi theo cấp độ thành viên.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi đã được xác nhận.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, 197vip có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược cho người chơi.
• Tranh chấp kết quả: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

197vip cam kết duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) cạnh tranh và công bố công khai cho từng danh mục trò chơi. Người chơi có thể tham khảo thông tin RTP trong phần mô tả của từng trò chơi.

05Nạp Tiền & Rút Tiền

Nạp tiền: 197vip hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Các quy định về nạp tiền bao gồm:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút;
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 197vip;
• 197vip không chịu phí giao dịch cho các lệnh nạp tiền thông thường.

Rút tiền: Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính. Các quy định về rút tiền bao gồm:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 3 đến 15 phút đối với ví điện tử; từ 15 đến 60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng;
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng (trong điều kiện bình thường);
• 197vip có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường;
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

06Khuyến Mãi & Thưởng

197vip thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi rút tiền thưởng;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không sử dụng hết trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động;
• Một lần mỗi người: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình;
• Không chuyển nhượng: Tiền thưởng và lợi ích từ khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác;
• Quyền thay đổi: 197vip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người chơi bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn. 197vip có quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 197vip:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 197vip để gian lận;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
• Sử dụng dịch vụ 197vip cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba;
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

197vip áp dụng hệ thống giám sát tự động và thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi vi phạm đều có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng được quy định tại Điều 8 dưới đây.

08Chấm Dứt Tài Khoản

197vip có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho 197vip hoặc người chơi khác;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 197vip có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 197vip không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 197vip;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

197vip cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất.

10Chơi Có Trách Nhiệm

197vip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để kiểm soát chi tiêu;
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn;
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày khi cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 197vip qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

11Thay Đổi Điều Khoản

197vip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 197vip sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

12Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 197vip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: 197vip.win (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @197vip_support (hỗ trợ 24/7)

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. 197vip cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.